Am AVAYA ACM supporten wir nur die offizielle Anbindung via AES und QServer oder V:server.

Avaya: Workaround: In der Registry sind nach der Installation manuell bei HKLM\Software\Avaya\TSPI21 bei den Berechtigungen für den Netzwerkdienst unter Übernehmen für: „Dieser Schlüssel und Unterschlüssel“ zu setzen. „Alle Zugriffsrechte“ Update: Ab DIALit 4.1.0.29 ist im Setup der QTapi Treiber und conneCTIon 4.1 Treiber von Avaya in 64 bit enthalten. Diese werden auch automatisch beim Setup eingerichtet (firststart64.exe und settspi64.exe). Der IP Office Treiber und alle anderen 64 bit Treiber müssen vor dem DIALit Setup nach wie vor manuell installiert werden.  

Über TAPI kann man keine Nummer „verschlüsselt“ übertragen. Soweit wir wissen, muss man im Avaya Endgerät die KZ programmieren, sodass dieser die Nummer dann verdeckt, falls diese benutzt wird.

Zuerst empfiehlt es sich generell den Modus „Automatisches Holen der Nst. vom CTI-Server“ zu aktivieren. Damit dies dann gelingt, müssen entsprechende User (entweder ein Superuser oder individuelle User) vom CTI-Admin erzeugt worden sein. Ebenfalls müssen vom CTI-Admin alle Nst. eingerichtet worden sein (nur die die es an der Anlage wirklich gibt). Zum Testen kann man in der Systemsteuerung->Telefon- und Modem Optionen->Erweitert den „Tenovis Service Provider 2.x“ doppelklicken und dann, während man die Shift-Taste gedrückt hält, auf Anlagenlink „ändern“ klicken. Im folgenden Fenster erscheinen die Einstellungen wie CTI-User, CTI-Pasword und zusätzlich (durch shift) ein Button für -Nebenstellen holen-. Wenn Sie diesen betätigen, sehen Sie ob alles richtig konfiguriert ist. Dies ist die einzige Möglichkeit um dem Tenovis TSPI eine Meldung zu entlocken warum er evtl. nicht funktioniert. Hinweis: Beim Hinzufügen von Devices und Ändern von TAPI Treibern muss der PC in vielen Fällen zuerst neu gestartet werden. Dieser Schritt entfällt, wenn es Ihnen gelingt den Telephony-Dienst zu beenden (RAS Dienst muss deaktiviert sein!). TeleTab, TTFirstinstall.exe und auch Firstinstall.exe von  DIALit passen sich dieser eingestellten Eigenschaft an. Beim „autom. Holen“ bietet TeleTab z.B. keine freie Eingabe beim Hinzufügen von Partnern an, sondern lässt nur aus einer Auswahlliste eine Selektion zu. Dem Kommentar (G.Stoll s.u.) können wir eingeschränkt zustimmen. Natürlich müssen Gruppen und Rechte so eingerichtet sein, dass nicht alle Nst. (evtl. sogar Nst die es gar nicht gibt) unnötigerweise geholt werden. In neueren Installationen mit I55 und an ACM generell, empfehlen wir den Einsatz des QServer mit QTapi oder V:server an Stelle conneCTIon.

Im DIALit Setup ist ein Treiber enthalten der dies unterstützt.

Leider nein, TAPI gibt das zwar her, ist in den TAPI-Providern von Avaya aber leider nicht umgesetzt. Dies funktioniert nur an der Avaya IP Office.

Dies ist bei neueren Anlagen-Software-Ständen der I5 so, weil es nach dem Vermitteln einen neuen Call gibt um den A-Tln richtig zu signalisieren. Ein Workaround, damit kein neues Anruffenster erscheint nachdem die Verbindung übergeben wurde, wird in der DIALit Version ab 3.5.0.0 enthalten sein. Nicht ändern wird sich ab der Version 3.5.0.0: Wird ein Gespräch angekündigt, entsteht bei dem Tln zu dem vermittelt wurde, ein Anruflisteneintrag vom internen Tln (was ja richtig ist weil nicht abgenommen wurde). Wird der externe Anrufer auch nicht angenommen, entsteht ein 2. Listeneintrag mit dem externen Tln.

1) Evtl. funktioniert die serielle Verbindung nur in einer Richtung-> Kabel und Adapter checken/tauschen. 2) Evtl. benutzt ein anders Programm die ausgewählte Com-Schnittstelle (Hotsynch etc.). 3) Falls in hklm\software\bosch Telecom\t1y32\line0 der Wert maxcalls=0 vorhanden ist, diesen Wert komplett löschen oder den Wert auf 1000 setzen. (Fehler von älteren TAPI-Setups – kleine CD von Tenovis). 4) T3 geklickt und T1 angeschlossen oder umgedreht. 5) An I3/I5 unter KZ7 pro Tln, das bit 2 ist nicht gesetzt. I3: R-Taste *48 ** 1590 7 NST 2 stellig bit 2 (mit Taste 2) setzen Enter I5: Menü-Taste 1590 7 NST 2 stellig bit 2 (mit Taste 2) setzen Enter 6) An Integral33/55 muss an T1 das AEI-Y Protokoll eingestellt sein, am T3 am CTI Link „TAPI Applikation“

Je Tln. muss unter Kennziffer 07 „bit 2“ an der TK-Anlage gesetzt sein. I3: R-Taste *48 ** 1590 NST  2 stellig bit 2 (mit Taste 2) setzen Enter I5: Menü-Taste 1590 NST  2 stellig bit 2 (mit Taste 2) setzen Enter