CTI ABAS Integration

In der Kombination DIALit mit abas können Kontakt- und Firmendaten integriert werden. Damit ist eine Anruferidentifizierung als auch das Öffnen des Kontaktes in abas möglich. Aus dieser Situation heraus können in abas weitere Aktionen eingeleitet werden.

Der Vorteil dieser günstigen Integration mit DIALit oder TapiDDE/TAPIGnome liegt darin, dass die Integration direkt mit dem von abas unterstützten DDE Protokoll erfolgt. Um die richtige Formatierung der Rufnummern für die gehende Wahl und auch die Anruferidentifizierung kümmert sich DIALit. Außerdem stehen Ihnen weitere CTI Features, wie z.B. eine Partneranzeige mit Workgroup Funktionen und die Möglichkeit per Hotkey aus allen Anwendungen zu wählen, zusätzlich zur Verfügung.

Möchten Sie auf die umfangreichen Features von DIALit verzichten und eine reine abas Anbindung per DDE realisieren, so können Sie dafür auch unsere Systray Tools TapiDDE oder TAPIGnome verwenden.