Wir haben abas-ERP. Nun soll aus der Anwendung heraus gewählt werden und auch Anrufer gefunden werden. Gibt es hier Lösungen?

Ja, das geht mit TapiGnome, DIALit oder auch dem SipGnome.

Eingehende Anrufe können zusätzlich auch an abas per DDE signalisiert werden.

Hier ein Kunden-Beispiel für TapiGnome, DIALit und SipGnome:

In ABAS gibt es eine Standard-FOP “st/anrufen.xphone”. Dieses FOP muss man modifizieren. Dazu muss aber ein bisschen über FOP-Programme in ABAS und deren Einbindung in die Applikation Bescheid wissen.

FOP kopieren und unter “anrufen.tapignome” in einem OW-Verzeichnis abspeichern. Anschließend folgende Zeilen modifizieren:

DDE-Kommunikation Beispiel mit TapiGnome:
.dde.init xkanal “TapiGnome” “TAPI_DDE”
.fo xddecmd = “TAPI_DDE” + xtele

DDE-Kommunikation Beispiel mit DIALit:
.dde.init xkanal “dialit32” “DIALIT_DDE”
.fo xddecmd = “DIALIT_DDE” + xtele

DDE-Kommunikation Beispiel mit SipGnome:
.dde.init xkanal “SipGnome” “SIPGNOME_DDE”
.fo xddecmd = “SIPGNOME_DDE” + xtele

Nun muss man das FOP noch in der Datei “fop.txt” in der Kunden- und Lieferantenmaske an den Button ” Anrufen” anbinden und schon schickt ABAS den DDE Befehl an TapiGnome/DIALit hinaus.

Anruferidentifizierung Konfiguration in TapiGnome/DIALit/SipGnome bei DDE eingehend:

Service: abas-EKS (und nicht abas-ERP)
Topic: COMMAND
DDE-String: INFOSYSTEM ANRUF ,?kttelnr=%callerid|bstart=|[invisible]=1

Aktiviert werden die Kästchen „DDE-Übergabe Caller-ID“ und „als DDE-Execute Macro“

Ausserdem muss in ABAS/Stammdaten/FirmenstammKonfiguration/Anwendung/Konfiguration zeigen auf Seite 7 im Feld „DDE-Servername“ „abas-EKS“ eingetragen sein.

Die Erweiterung „|bstart=“ öffnet automatisch das ABAS Infosystem „ANRUF“ bei eingehenden Anrufen

Die Erweiterung „|[invisible]=1“ verhindert eine Maske bei nicht gefundenem Anrufer.

%callerid enthält die Rufnummer im Displayformat wie z.B. 07152926360 (evtl. mit führender AKZ).
Hinweis dazu: in DIALit gibt es die Variable %canonicalid welche die Anrufernummer in gewandelter Form enthält wie z.B. +497152926360

Letzte Änderung am: 15.12.2021, 16:01 Uhr

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