ek-soft FAQ

Hier finden Sie die 15 neuesten FAQ-Artikel.
Nach bestimmten Einträgen können Sie ganz unten im Meta Menu suchen.

Der JServer OOF (Kalender) Connector beendet den Sync. generell mit der Fehlerbeschreibung
„The account does not have permission to impersonate the requested user“
und synchronisiert keine Daten. Die Fehlermeldung ist im Logfile ersichtlich.

Abhilfe:
Über die Exchange Management Shell, dem Servicebenutzer die Rolle ApplicationImpersonation geben. Beispiel, wenn der im JAdmin eigetragene OOF Serviceuser  die Mailadresse hätte:
New-ManagementRoleAssignment -Role „ApplicationImpersonation“ -User

Letzte Änderung am: 02.02.2024, 11:59 Uhr

Bitte klicken Sie hier, wenn Ihnen weitergeholfen wurde.
0 Personen finden diesen Beitrag hilfreich.


Seit JServer Version 4.5.2.1 bzw. DataLogger Server 5.0.2.1 poppt beim Restore der Datenbank kein „schwarzes“ Kommandozeilen- Fenster mehr auf.
Die Ausgabe des Restore erfolgt jetzt, wie beim Backup, in ein Logfile das im Ordner des ausgewählten Dump- File abgelegt wird.

Letzte Änderung am: 02.11.2023, 12:10 Uhr

Bitte klicken Sie hier, wenn Ihnen weitergeholfen wurde.
0 Personen finden diesen Beitrag hilfreich.


In den aktuellen Version von JServer 4.5 und DataLogger 5 wird der Setup für den PostgeSQL 16 mit ausgerollt.
Die Installation dieser SQL Server Version nach Handbuch wird auch bei aktuellen Betriebssystemen dringend empfohlen.

Sollten sie als Überganslösung JServer 4.5 oder DataLogger 5 auf einem Windows Server 2012 R2/ Windows 8.1 oder älter installieren müssen, so kann der PostgreSQL 16 hier nicht installiert werden. Grund hierfür ist der PG Admin 4. Dieser ist aus älteren Windows Betriebssystemen nicht lauffähig und sie haben im Havariefall keine Chance auf die Datenbank mit einem Administrationstool zuzugreifen. Alle anderen Funktionen sind zwar gegeben, aber wir empfehle aus genanntem Grund, diesen Aufbau nicht.

Bei einem Update belassen sie den vorhandenen PostgreSQL Server auf der Version 11. Bei einer Neuinstallation installieren sie zuerst die JServer Version 4.4 bzw. DataLogger V4 mit dem mitgelieferten PostgeSQL 11 und machen anschließend ein Update auf die aktuelle JServer/ DataLogger Version, ohne den SQL- Server auf die Version 16 upzudaten.

Diese Variante wurde von uns geprüft, kann aber nur eine Überganslösung sein und wurde bewusst nicht in die Freigaben geschrieben. Der Support für die betroffenen Betriebssysteme wurde  vom Hersteller Microsoft ©  abgekündigt.

Letzte Änderung am: 27.10.2023, 11:53 Uhr

Bitte klicken Sie hier, wenn Ihnen weitergeholfen wurde.
0 Personen finden diesen Beitrag hilfreich.


Damit sich der AVAYA IP Office Workplace (Avaya Communicator/ oneXCommunicator) dauerhaft über die IP Office TAPI steuern lässt und auch die Events immer für den Client an DIALit oder DAtaLogger gemeldet werden, darf für der Benutzer keine Nebenstelle mit der selber Rufnummer angelegt sein. Löschen sie diese mit dem Benutzer identische Nebenstelle.

Wenn sie parallel zum AVAYA IP Office Workplace (Avaya Communicator/ oneXCommunicator) auch ein Hardwaretelefon betreiben wollen , dann muss sich der Benutzer vom Telefon abmelden, wenn er den PC Client steuern und überwachen will. Wenn der Benutzer sich wieder am Hardwaretelefon anmeldet, dann wird wieder dieses gesteuert und überwacht, egal ob der PC Client angemeldet ist.

 

Letzte Änderung am: 30.10.2023, 10:38 Uhr

Bitte klicken Sie hier, wenn Ihnen weitergeholfen wurde.
0 Personen finden diesen Beitrag hilfreich.


Aus, im nachhinein nicht mehr nachvollziehbaren Gründen“, ist bei der Installation die Registirerung der Lizenz DLL fehlgeschlagen.

Dies kann aber einfach manuell nachgeholt werden.

Workaround bei 32 Bit Betriebssystemen als Administrator:
Schauen sie im Verzeichnis system32 nach allen Bibliotheken licprotector*.dll. Registrieren Sie alle von Hand nach.  Z.B. „c:\windows\system32\regsvr32.exe licprotector260.dll“

Workaround bei 64 Bit Betriebssystemen als Administrator:
Schauen sie im Verzeichnis system32 nach allen Bibliotheken licprotector*.dll. Registrieren Sie alle von Hand nach.  Z.B. „c:\windows\system32\regsvr32.exe licprotector260.dll“
Schauen sie ebenfalls im Verzeichnis sysWOW64 nach allen Bibliotheken licprotector*.dll. Registrieren Sie alle von Hand nach.
Z.B. „c:\windows\sysWOW64\regsvr32.exe licprotector260.dll“

Letzte Änderung am: 12.04.2023, 17:11 Uhr

Bitte klicken Sie hier, wenn Ihnen weitergeholfen wurde.
1 Person finden diesen Beitrag hilfreich.


Nebenstellen an einer IP Office, die ein Twinning zu einem externen Teilnehmer eingerichtet haben, bekommen sowohl im DIALit Journal wie auch in den DataLogger Reports doppelte Einträge. Die liegt an dem versteckten Leistungsmerkmal „TAPI_REPORTS_TWIN_CALLS“ dies darf nicht gesetzt sein.
In der IP Office kann man beim Benutzer „noUser“ im Register Ausgangsnummer versteckte Optionen setzten. Diese werden generell als Text in eine Zeile eingetragen. Die Zeile „TAPI_REPORTS_TWIN_CALLS“ darf nicht vorkommen, sonst reagiert DIALit und auch der Datalogger falsch.

 

Letzte Änderung am: 01.04.2022, 08:37 Uhr

Bitte klicken Sie hier, wenn Ihnen weitergeholfen wurde.
0 Personen finden diesen Beitrag hilfreich.


Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) warnt derzeit vor einer kritische Schwachstelle in Apache Java-Bibliothek log4j.  (CVE-2021-44228; CSW-Nr. 2021-549032-1432).
Kein Produkt aus unserem Hause verwendet die bemängelte Java-Bibliothek log4j. Es sind keine Aktionen erforderlich

Letzte Änderung am: 14.12.2021, 14:03 Uhr

Bitte klicken Sie hier, wenn Ihnen weitergeholfen wurde.
3 Personen finden diesen Beitrag hilfreich.


Um bei einer LDAP Abfrage Richtung Active Directory (AD) nur die Aktiven User als Ergebnis zu bekommen, kann als LDAP Suchstring  (Serarchstring bei englischer DIALit Oberfläche oder DataPump ) ein Teil des Attribut userAccountControl als Filter verwendet werden.

Beispiel Suchstring (Searchstring)  für Alle Personen die nicht deaktiviert sind: WHERE objectCategory = ‚person‘ and not ‚userAccountControl:1.2.840.113556.1.4.803:’=’2‘

 

Letzte Änderung am: 23.06.2021, 15:46 Uhr

Bitte klicken Sie hier, wenn Ihnen weitergeholfen wurde.
0 Personen finden diesen Beitrag hilfreich.


z.B. mit Cygwin.

Cygwin herunterladen und installieren von http://www.cygwin.com

(Befehlszeile:   iconv -f utf-8 -t windows-1252 infile > outfile)

Für die Konvertierung benötigt es aber nicht das ganze Cygwin Packet, sondern nur die vier Dateien:

cygiconv-2.dll

cygintl-8.dll

cygwin1.dll

iconv.exe

Diese vier Dateien in ein Verzeichniskopieren z.B. D:\admin\UTF8-2-Ansi

Batchfile erzeugen:

Batchfile Bsp.:

D:\admin\UTF8-2-Ansi\iconv -f utf-8 -t windows-1252 D:\admin\CSV-Export-DL-Objekte\dl_temp_export.csv > D:\admin\CSV-Export-DL-Objekte\dl_export.csv

Letzte Änderung am: 26.08.2020, 09:15 Uhr

Bitte klicken Sie hier, wenn Ihnen weitergeholfen wurde.
0 Personen finden diesen Beitrag hilfreich.


F: Wir nutzen anstelle eines Microsoft Exchange Server einen Kerio Connect Mailserver. Können die Kalender- und Abwesenheitsinformationen (OOF) auch auf dem DIALit JServer ausgelesen werden.

A: Ja, der Kerio Connect Server bietet ebenfalls eine EWS Schnittstelle, die vom Hersteller Kerio (jetzt GFI) der EWS von Microsoft nachgebaut wurde. Deshalb ist die gleiche EWS Anbindung des „Calender Connector“ über die EWS Schnittstelle, wie ab Exchange 2007 SP1, möglich.

Achten sie darauf, dass der Benutzer entsprechend Rechte auf die Kalender hat. Welche Rechte für das Auslesen der Abwesenheitsnotizen benötigt werden, wurde uns noch nicht berichtet.

Letzte Änderung am: 12.05.2020, 09:36 Uhr

Bitte klicken Sie hier, wenn Ihnen weitergeholfen wurde.
0 Personen finden diesen Beitrag hilfreich.


Mit einem Windows Server Update, das im Jahr 2020 für alle unterstützen Versionen von Windows Server erscheinen wird, leitet Microsoft das Ende von unverschlüsselten LDAP-Verbindungen ein.

DIALit ab Version 4.4 und DataPump ab Version 4.4 sind dahingehend geprüft und freigegeben. Diese verwenden auf aktuellen Windows Betriebssystemen bereits die verschlüsselte LDAP Kommunikation.

DIALit und DataPump 4.4:

Man muss bzw. darf keine Änderungen in der Konfiguration vornehmen (den LDAP Pfad nicht auf LDAPS:// ändern und Port nicht ändern bzw. explizit angeben).

JServer :

(Betrifft Connectoren für Avaya und Unify Anlagen die LDAP Abfragen verwenden)

Ab JServer 4.4.1.2 ist „Secure“ einschaltbar. Dokumentiert ist die Konfiguration in jserver_de.pdf welches im entsprechenden Setup-Kit enthalten ist.

Letzte Änderung am: 04.05.2020, 10:00 Uhr

Bitte klicken Sie hier, wenn Ihnen weitergeholfen wurde.
0 Personen finden diesen Beitrag hilfreich.


Seit Firefox 73 ist das automatische Veröffentlichen einer Erweiterung durch eine andere Anwendung (Sideloading) nicht mehr möglich. Daher geht die Installation/Aktivierung leider nicht direkt mit dem DIALit Start.

Bei einzelnen Plätzen können sie deshalb die Erweiterung ek_soft_cti_add_on-2.3-an+fx-windows.xpi aus dem Unterordner firefox3 des DIALit Programmverzeichnis mit dem Firefox öffnen (xpi mit Maus auf Firefox ziehen). Damit wird die Erweiterung wird im Firefox installiert.

Bei größeren Umgebungen empfiehlt sich eine Installation der Erweiterung über eine Gruppenrichtline. Alternativ auch über eine policies.json oder durch Anpassen des Firefox Windows-Installers. Die Firefox Hilfeseiten haben viele Beispiele und Informationen unter dem Stichwort „firefox-enterprise“

Diese Hilfe gilt auch für TapiGnome und CTIGnome.

Letzte Änderung am: 15.04.2020, 08:54 Uhr

Bitte klicken Sie hier, wenn Ihnen weitergeholfen wurde.
0 Personen finden diesen Beitrag hilfreich.


Speziell bei zusätzlicher Verwendung von Lotus Notes kann es zu diesem Problem durch gewisse Abhängkeiten von dll’s kommen.

Bitte kopieren Sie die Dateien aus diesem Archiv postgres libs in das DIALit, JServer oder DataPump Verzeichnis Programm Verzeichnis (vorhandene ersetzen).

Letzte Änderung am: 05.03.2020, 18:15 Uhr

Bitte klicken Sie hier, wenn Ihnen weitergeholfen wurde.
0 Personen finden diesen Beitrag hilfreich.


EOL (end of life) und damit auch EOS (end of support/maintenance) ist in der Regel 2 Jahre nach „end of sales“ bzw. der Einführung des nächsten Main Release.

EOL/EOS bedeutet, dass ab dann kein Patch/Service Pack für diese Version mehr zur Verfügung gestellt werden kann.

Unser Support ist trotzdem bemüht bei Problemstellungen mit älteren Releases Lösungen zu finden. Den Einsatz an nicht freigegebenen Betriebssystemen, nicht freigegebenen TAPI Treibern können wir aber leider nicht supporten.

Es ergeben sich folgende Termine:

DIALit:

Beachten Sie zusätzlich diese Abhängigkeiten

DIALit Mobile Gateway und xGnome für Mac wird ab 01/2021 nicht mehr angeboten und nicht mehr weiter entwickelt. Kein Support künftiger OS X, MAC OS, IOS und Android Versionen.

TwixTel Anbindung Schweiz wird mit Einstellung der TwixTel Software nicht mehr supported.

DIALit 4.1 EOL/EOS 14.7.2014

DIALit 4.2 EOL/EOS 18.12.2016

DIALit 4.3 EOL/EOS 30.6.2019

DIALit 4.4 EOL/EOS 7.7.2023

DIALit 4.5 ist derzeit die aktuellste Version

DataPump:

DataPump 2.x EOL/EOS 11.12.2016

DataPump 4.3 EOL/EOS 1.8.2019

DataPump 4.4 EOL/EOS 7.7.2023

DataPump 4.5 ist derzeit aktuellste Version

DataLogger:

DataLogger 2.x EOL/EOS 17.2.2008

DataLogger 3.x EOL/EOS 10.5.2018

DataLogger 4.x EOL/EOS 7.7.2023

DataLogger 5.0 ist die derzeit die aktuellste Version

TapiGnome:

TapiGnome 1.8 und früher EOL/EOS 4.8.2010

TapiGnome 1.9 EOL/EOS 27.12.2021

TapiGnome 2.0 ist die derzeit die aktuellste Version

TapiDDE:

TapiDDE 1.3 und älter EOL/EOS 4.8.2010

TapiDDE 1.4 EOL/EOS 27.12.2019

TapiDDE wurde am 27.12.2019 eingestellt und durch TapiGnome ersetzt

 

Letzte Änderung am: 24.08.2021, 10:40 Uhr

Bitte klicken Sie hier, wenn Ihnen weitergeholfen wurde.
1 Person finden diesen Beitrag hilfreich.


In DIALit wird seit 4.4.1.0 [c] das Lotus Notes COM Objektmodell verwendet. Dieser Schritt war notwendig, weil die Notes API (nthtapi.dll) von IBM nicht mehr supported wird. Zudem führte die Verwendung dieser API immer häufiger zu Problemen. Unter anderem wurde auch der Domino Kalender Connector und auch DataPump aus diesem Grund komplett auf die neue Schnittstelle umprogrammiert.

Zudem bestand eine Sicherheitslücke bei Verwendung der nthtap.dll. Damit war es möglich ohne Anmeldung auf Daten aus lokalen Notes Datenbanken zuzugreifen. Bei Verwendung der aktuell supporteten und von uns verwendeten Notes Schnittstelle, muss auch bei lokalen Datenbanken ein Login erfolgen.

Da es für das Lotus.NotesSession Objekt in der Funktion Initialize keinen echten SSO gibt, kann dies aber trotzdem, wie schon immer bei Serverdatenbankzugriffen, über die Option in der user.id vermieden werden (nur sofern der Notes Client schon läuft). Dazu kann die user.id modifiziert werden, sodass keine weiteren Notes basierten Programme das Kennwort abfragen (sofern Notes schon gestartet wurde). Die Anleitung dazu finden Sie in dialit_admin_de.pdf.

Es gibt außerdem folgende Möglichkeiten (ab 4.4.1.1 [d]) ohne die user.id zu verändern:

1) Der Benutzer muss zum Initialisieren der Notes Schnittstelle in DIALit das Passwort mindestens ein Mal nach dem Start manuell eingeben. Wird der erste Notes Passwort Dialog (oben links erscheint dieser kleine Dialog) mit Cancel abgebrochen, erscheint ein weiterer Passwort Dialog von DIALit. Wird dort ein richtiges Passwort eingegeben, wird dieses für alle weiteren Anmeldungen verschlüsselt abgespeichert.

2) Das Passwort wird manuell bereits in der DIALit Konfiguration abgespeichert (auch Dummy durch nicht permanentes Template möglich). Der kleine Notes Dialog oben links erscheint dann nicht. Sobald dieses gespeicherte Passwort nicht, oder nicht mehr gültig ist, wird der Benutzer zur erneuten Eingabe aufgefordert. Wenn dabei ein neues richtiges Passwort eingegeben wird, wird dieses wie bei 1) erneut abgespeichert und ab dann verwendet.

Update: Mit DIALit 4.4.1.1 [e] gibt es eine Option um das Laden der Notes Datenbanken alternativ über die alte API zu ermöglichen. Diese erfordert, zumindest bei lokalen Adressbüchern, keine Eingabe eines Passworts. Bitte beachten Sie: Es gibt keine Garantie, dass diese Variante auch in späteren Versionen noch enthalten ist. Auch nicht ob es mit späteren Notes Versionen als HCL Notes 11 noch funktioniert.

Letzte Änderung am: 26.02.2020, 11:38 Uhr

Bitte klicken Sie hier, wenn Ihnen weitergeholfen wurde.
0 Personen finden diesen Beitrag hilfreich.


Es sind 459 Artikel online

Wir benutzen Cookies um die Nutzerfreundlichkeit der Webseite zu verbessen. Durch Ihren Besuch stimmen Sie dem zu.