Mit ek-soft CTI-Anwendungen können Sie jeglichen Bedarf für die Unterstützung und Auswertung der Telefonkommunikation am PC individuell und komfortabel decken. Wir bieten nicht nur fertige Kompaktlösungen, wie die DIALit-Software, sondern bedienen auch gängige Schnittstellen und  Umgebungen und liefern Tools zur Gesprächsdatenerfassung für Ihre Telefonanlage. Erfahren Sie jetzt mehr über unsere Produkte:

DIALit Telefon Manager – der Alleskönner

Die CTI-Software DIALit für Windows-PCs bietet die optimale Telefon-Unterstützung, mit der Sie Ihre gesamte Telefonkommunikation am Arbeitsplatz effizienter gestalten können. Anrufer-Identifizierung, lückenlose Gesprächsdokumentationen und die Anzeige von Telefonzuständen im gesamten Team mit TeleTab sind dabei nur einige von zahlreichen Anwendungen, die im Software-Paket enthalten sind. Je nach Bedarf haben Sie die Wahl zwischen zwei unterschiedlich umfangreichen Lösungen – der Professional- oder der Enterprise-Version in unterschiedlichen User-Staffeln.

SipGnome – SipGnome ist ein SIP basiertes Softphone

Bei einem Softphone handelt es sich um eine Software, die auf dem PC, dem Laptop oder einem mobilen Endgerät installiert wird, um die VoIP-Telefonie auch ohne IP-Telefone nutzen zu können. Dadurch ist es möglich via VoIP ganz einfach über den PC zu telefonieren. Softphones eignen sich grundsätzlich für alle Unternehmen, egal ob kleine- und mittelständische oder große Unternehmen, die größere Hardwareinvestitionen möglichst vermeiden wollen. Durch den Umstieg auf die VoIP-Telefonie und die Nutzung eines SIP Phones lassen sich für Unternehmen Kosteneinsparungen realisieren, da SIP-Clients IP-Telefone komplett ersetzen. Speziell in den heute vermehrt anzutreffenden Home-Office Szenarien ist ein Softphone eine sinnvolle Ergänzung.

DataLogger – Gesprächsdatenerfassung für alle Telekommunikationsanlagen

Der DataLogger erfasst alle Daten einer Telekommunikationsanlage, wie ein- und ausgehende Anrufe oder Anwahlversuche. Die CTI-basierende Gesprächsdatenerfassung/Statistik ist für alle Anlagen mit TAPI-Schnittstelle oder ek-soft Connector geeignet und bietet eine günstige Alternative zu Callcenter Datenerfassungen. Die Summe der Anrufe, der Besetztfälle oder auch die durchschnittliche Bedienquote und vieles Weitere können in einer Übersicht jederzeit eingesehen oder in Form von Reports manuell oder automatisch ausgewertet werden.