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Es wurde(n) 64 Artikel zu Ihrer Suchanfrage "Outlook" gefunden:
DIALit
Warum wählt DIALit nicht mehr (error in linemakecall)?
Prpfen Sie zuerst ob in DIALit unter Einstellungen->Konfiguration->Telefontreiber der richtige Treiber ausgewählt ist. Falls der gewünschte Treiber dort nicht auftaucht, diesen nachinstallieren bzw. Rechner einmal neu starten. Checken Sie in DIALit ob unter dem Schriftzug „0 aktive Verbindungen“ TAPI-Init steht. Hier sollte normalerweise der TAPI-Linename stehen. Bei TAPI-Init konnte der gewünschte Treiber nicht initialisiert werden (Bei Third-Party Benutzername, Passwort, CTI-Serveradresse etc. checken, bei First-Party COM-Schnittstelle, ist diese evtl. durch ein anderes Programm beleget wie Hotsync […]
Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr
Exchange
Warum werden aus Exchange nur Kontakte mit Email-Adressen geladen?
Bei Benutzung der Exchange-Schnittstelle in dialit32.exe wird CDO bzw. Active-Messaging benutzt. Hier ist es möglich Adressen aus Exchange-Adressbüchern (hier gibt es logischerweise immer eine Email-Adresse) und Kontakte aus Outlook-Kontaktordnern einzulesen (nur wenn eine Email Adresse eingetragen ist). Die ist durch dei CDO Schnittstelle so vorgegeben und daran lässt sich auch nichts ändern. Nachprüfen können Sie das auch wenn Sie im Outlook-Email-Adressbuch einmal einen Outlook-Kontaktordener öffnen, da ist es genau so. Benutzen Sie also immer für […]
Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr
DIALit
Wie kann ich ein Com-Addin für Office wieder deaktivieren?
Das ist abhängig von der Version des ctiaddin.dll. Vor 3.2.0.6: Dieses Addin hat sich beim User-Setup des DIALit Clients als com-objekt im System (HKEY_CLASSES_ROOT) und in „hklm\software\microsoft\office\…\Addins\CTI.CTIAddin_“ registriert und muss mit „regsvr32.exe /u ctiaddin.dll“ deregistriert werden. Deregistriert wird dieses auch beim Deinstallieren eines DIALit Clients (Setup.exe bzw. Systemsteuerung-Software) Ab 3.2.0.6 Dieses Addin registriert sich ebenfalls beim User-Setup mit Adminrechten als com-objekt im System und unter „hklm\software\microsoft\office\…\Addins\CTI.CTIAddin_“ Zum Entfernen aus dem System muss ebenfalls „regsvr32.exe /u […]
Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr
DIALit
Warum wird mein System nach der Installation von DIALit langsam?
Hier müssen wir gezielter beschreiben bzw. vorgehen: 1) Wurde auf einem Terminalserver installiert? Falls ja, wie sieht es mit dessen Ressourcen ohne Benutzung von DIALit aus? DIALit allokiert nach dem Start ca. 10 MB RAM pro User, und abhängig vom TAPI Hersteller und evtl. Datanbankanbindungen weiteren Arbeitsspeicher. 2) Falls es sich nicht um ein Speicherproblem handelt (egal ob Terminalserver oder normaler Client): Steigt die Prozessorlast anhaltend stark an? Wenn ja, vor oder nach dem Start […]
Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr
Anrufersuche
Wir haben ein Problem bei der Anruferidentifizierung bei Anrufen aus dem eigenen Ortsnetz weil die Vorwahl nicht übermittelt wird. Was kann man da tun?
Eine Avaya/Tenovis Integral 3/5 (und evtl. auch andere TK-Anlagen, zB. Telekom F600) übermitteln bei Anrufen aus dem Ortsnetz standardmäßig keine OKZ. Beim Setup von DIALit wird deshalb abgefragt, ob man eine Tenovis Integral33/55 oder Integral 3/5 hat. Wenn man sich für 3/5 entscheidet, und auch die Standortinformationen in der Systemsteuerung richtig eingetragen sind (Land, Vorwahl, Amtskennziffer), dann bereinigt DIALit zur Anrufersuche die Nummern aus dem eigenen Ortsnetz ohne die Vorwahl. Somit würde es also funktionieren. […]
Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr
DIALit
Was muss man bei Softwareverteilung beachten, dass Firstinstall.exe nicht mehr beim User startet?
Update: Der Vorgang ist seit 4.x mit MSI-Paketen deutlich vereinfacht und kann im jeweiligen dialit_Admi_de.pdf nachgelesen werden. Früherer Vorgehensweise: Normalerweise ist firstinstall.exe dazu gedacht, einen Terminal-Server User (oder nach Softwareverteilung) nach den letzten offenen Variablen zu fragen (wie z.B. DIALit User, CTI-User, CTI-Passwort). Manche Werte davon (TSPI Werte) können in der firstintall.ini vorbelegt werden. Ist es nun aber gar nicht gewünscht dass firstinstall.exe startet, müssen diese Werte bereits z.B. durch ein Login-Script am Terminalserver oder […]
Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr
Avaya
Warum wird ein interner Anrufer bei einer Avaya/Tenovis Integral Anlage nicht gefunden? Wir haben die Nummern im kanonischen Format abgelegt, trotzdem geht es nicht.
Vermutlich stimmt die Kopfnummer (aus Lizenzcode) nicht mit Ihrer tatsächlichen Nummer überein, oder Ihr TAPI Treiber meldet bei eingehenden Anrufen aus dem eigenen Ortsnetz keine Vorwahl (Tenovis Integral3 und Integral5) und der Haken ist dafür nicht richtig gesetzt. Checkliste: Integral 3/5: In Systemsteuerung – Telefon- und Modemoptionen den eigenen Standort richtig definieren (Land, Vorwahl ohne die 0 , AKZ 0 für Orts- und Ferngespräche) Beim Tenovis TSPI (Third-Party) im Anlagenlink oder im T1Y32 (First-Party) darf […]
Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr
DIALit
Ich möchte das Com-Addin nicht bei allen Usern eines Terminal Servers (Citrix) aktiviert haben. Geht das?
Ja, mit dem Com-Addin ab 3.2.0.6. Dieses registiert sich nicht mehr in hklm\software\microsoft\office sondern in hkcu. Dies wird durch den Start in DIALit gemacht. Dort kann man unter „Einstellungen-Konfiguration-Outlook“ definieren, in welcher Office-Applikation man das Addin haben möchte. Achtung! Standardmäßig registriert der User-Setup das Addin komplett für den derzeit angemeldeten User. Wenn das während der Aufzeichnung im User-Install-Mode gemacht wird, wird auch das Addin wieder bei allen sichtbar sein. Entweder Sie löschen das ctiaddin.dll vor […]
Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr
Outlook
Warum kann ich in DIALit die Oulook Anbindung nicht aktivieren? Die Elemente sind grau, also deaktiviert.
Entweder ist kein Outlook installiert, oder es ist nicht richtig installiert. DIAlit sucht in der Registry nach folgendem Wert: hkey_classes_root\outlook.application Ist dieser nicht vorhanden, hat sich OL nicht als COM Objekt registriert. Abhilfe: Neu installieren, wenn es immer noch nicht geht OL einmal mit Administratorrechten starten. Evtl. hat Ihre Administration die Benutzung von OL als Com-Objekt aus Sicherheitsgründen auch bewusst verhindert. Checken Sie auch, ob die CDO-Option aus dem Office Setup unterhalb Outlook (Collaboration Data […]
Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr
TAPIGnome
Was ist oder kann der TAPIGnome?
TAPIGnome ist sozusagen der kleine Bruder von DIAlit / fonXpress. TAPIGnome hat eine minimal Benutzeroberfläche und läuft im Systray. Es hat aber trotzdem viele Schnittstellen, wie DDE (kommend und gehend), COM (gehend), NOTES-API (kommend und gehend), IE (kommend und gehend). Es gibt keine Anrufersuche in Exchange oder Outlook. TAPIGnome hat keine weitere Datenbankanbindung.
Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr