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Es wurde(n) 350 Artikel zu Ihrer Suchanfrage "Dialit" gefunden:
DIALit
Läuft DIALit unter Windows 7 und Windows 8 ?
DIALit ab 4.1 läuft unter Windows 7. Falls Sie Windows 7 64 bit haben, benötigen Sie aber einen 64 bit TAPI Treiber den der TK Anlagenhersteller bereitstellen muss. Ab DIALit 4.1.0.29 ist im Setup der QTapi Treiber und conneCTIon 4.1 Treiber von Avaya in 64 bit enthalten. Diese werden auch automatisch beim Setup eingerichtet (firststart4.exe und settspi64.exe). Der IP Office Treiber und alle anderen 64 bit Treiber müssen vor dem DIALit Setup nach wie vor […]
Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr
Internet Explorer
Funktioniert DIALit mit IE 64 bit ?
Gilt für DIALit ab 4.1: Ja, funktioniert alles wie gehabt. Wahl via Hyperlinks oder rechte Maustaste oder Mark&Dial sowie starten de IE bei eingehenden Anrufen.
Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr
Lizenzierung
DIALit Enterprise verlangt nach einer Seriennummer und meldet man solle sich bis spätestens am… am Lizenzserver angemeldet haben.
Der DIALit Client wird über den JServer lizenziert. Steht der JServer nicht zur Verfügung (offline, Netzwerk nicht verfügbar) oder wurde in DIALit die JServer Anbindung deaktiviert, dann arbeitet DIALit mit der lokalen Lizenzdatei, die u.U. eine SN benötigt. Beim Enterprise Client wird alle paar Tage bei einer erfolgreichen Anmeldung am JServer die lokale Lizenz auf 30 Tage temporär erweitert, sodass der Client auch einge Tag ohne JServer arbeiten kann. Irgendwann kommt die Meldung man solle sich […]
Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr
DIALit
DAs EUR € Zeichen der Tastatur funktioniert nicht wenn dialit32.exe läuft.
Wenn der Button zur nativen Exchange Suche und zusätzlich der Hotkey ALT-E dafür konfiguriert ist, dann passiert genau dieser Effekt. Ändern Sie den Hotkey daher z.B. auf ALT-X ab. Ab DIALit 4.1.0.26 ist Alt-X der Standard dafür.
Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr
DIALit
Was bedeuten die Statusfarben in DIALit und TeleTab bei Agentenfunktionen an einer ACD?
Mögliche Werte sind: Ausgeloggt (weiß bzw, in TeleTab keine Ampel sichtbar) Pause (rot) Bereit (gelb) ACD kommend (grün) Gespräch (hellblau) Nachbearbeitung (fuchsia oder orange) Die Philosophie der Farben ist wie folgt zu verstehen: Aus Sicht einer optimal eingestellten ACD sollen möglichst alle für die ACD telefonieren, also grün. Schlecht sind Zustände wir Pause, also rot. Bei Bereit wird deshalb gelb signalisiert. Alles andere ist in neutraleren Farben gehalten.
Letzte Änderung am: 02.03.2016, 15:44 Uhr
DIALit
Wie kann man kontrollieren wie DIALit zu wählende Nummern umsetzt, z.B.aus kanonischem Format?
Am einfachsten geht das in einem DIALit Telefonbuch (phone1-phone8). Dort einen Eintag bearbeiten und dabei die „Büro“ Telefon-Nummer nach Bedarf verändern und oben in dem Kontakt Detailfenster im Navigator den Haken zum Bestätgigen drücken. Danach wird im Formulartitel des Kontaktes die umgesetzte (bereinigte) Telefon Nummer angezeigt (z.B. ID:0071509149399). Damit kann man recht gut verfolgen wie die Nummern behandelt werden. Nach dem Ändern von Randbedingungen in den Standort Einstellungen von Windows oder den AKZ Einstellungen von […]
Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr
DIALit
Kann ich mit der Funktion TapiRequestMakeCall (z.B. von KlickTel) von DIAlit in meinem Programm sehen, ob der Anruf erfolgreich war bzw. ob es besetzt war oder nicht abgenommen wurde ?
Wenn der TAPI Treiber, den Sie an DIALit verwenden wollen, die Signalisierung „Besetzt“ zur Verfügung stellt, dann sollte es auch im DIALit Journal danach ersichtlich sein. Nicht abgenommen sollte man in jedem Fall sehen.
Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr
DIALit
Wie funktioniert das Zuweisen einer Umbewertungstabelle umb.tab bei DIALit Enterprise?
Bei DIALit Enterprise funktioniert es wie folgt: 1) Die umb.tab (oder mehrere) werden mit DAdmin (zentrale Benutzerverwaltung von DIALit Enterprise) erzeugt und DIALit Benutzern und/oder Profilen zugewiesen 2) Der DIALit Client meldet sich beim Start am JServer an und kopiert sich diese, sofern ihm ein umb.tab zugewiesen wurde und auch ein neuere Version davon vorliegt, nach \Eigene dateien\dialit\umb.tab 3) Sofort danach wird die umb.tab in den Speicher geladen. Erkennen kann man das an der Sysinfo […]
Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr
DIALit
Funktioniert DIALit zusammen mit Microsoft CRM und / oder dem Microsoft Business Contact Manager?
Ja, beide Systeme sind Outlook-Kontaktbasierend und könnten daher bedient werden. Die gehende Wahl, als auch die Anruferidentifizierung und Journalisierung der Telefonate werden dabei unterstützt. Wenn CRM und die Kontaktformulare auf den MS-SQL Server aufsetzen, mann also nicht über die Standard Outlook Anbindung arbeiten kann/möchte, dann sollte man über ODBC auf die CRM Datenbank mit DIALit 4.1 zugreifen. Daraus lässt sich auch eine UID (ContactID) des Kontaktes ableiten, mit der man dann rückwärts wieder auf das CRM Detail […]
Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr
DIALit
Warum ist in DIALit die Tabelle der Servertelefonbücher, LDAP und ODBC immer leer, obwohl Daten vorhanden sind?
Nur bei den internen lokalen und gesharten (.dat und früher .dbf) Telefonbüchern, Exchange und Outlook, werden beim Aktivieren der entsprechenden Registerkarte die Daten sofort und vollständig angezeigt. Bei den anderen Quellen werden die Daten erst nach Eingabe eines Suchbegriffes entsprechend angezeigt und gefiltert. Der Grund ist, dass man bei großen Datenmengen nur die Anzahl der Datensätze vom Server holt die auch wirklich benötigt werden. Sonst wären große Laufzeiten und Netzlast die Folge. Dies ist ein Standardverfahren, […]
Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr