Seit Version 4.1.0.3 DIALit exisiert eine klickTel Server Anbindung. Durch die Integration von klickTel Server wird nun zusätzlich bei einem Telefonat oder Anruf, der Anrufer bzw. Angerufene im klickTel Datenbestand gesucht und dann in einem Popup bzw. im Journal angezeigt. Im Anrufer-PopUp werden Name, Vorname, PLZ, Ort und Straße angezeigt. Auch bei Abwesenheit werden diese Informationen in das persönliche CTI-Journal eingetragen. Zudem ist es möglich, direkt in DIALitundfonXpress mit bis zu 3 Kriterien nach Personen […]

Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr

Von DIALit/C3000-CTI wenn der „alte BDE“ Journal-Server benutzt wird: TCP 211 und TCP 5100 (einstellbar) zw. Clients und Journal-Server Wenn der „neue postgres Journal-Server“ benutzt wird: TCP 5432 (einstellbar) und TCP 5100 (einstellbar) zw. Clients und Journal-Server Von DIALit/C3000-CTI bei LDAP-Anbindung: TCP 389 zw. Clients und LDAP-Server. Kann je nach LDAP-Server auch ein anderer Port sein. Bei Verwendung eines ODBC-SQL Treiber ggf. den davon benutzten Port zw. Client und SQL-Server. Vom Tenovis TAPI-Treiber tspi21.tsp: TCP 5005 (einstellbar) […]

Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr

Evtl. ist das Journal defekt. Löschen Sie dazu alle journal*.* Dateien (vorher bitte sichern). Diese Dateien liegen in der Regel in C:\Users\Username\AppData\Roaming\DIALIT Starten Sie danach DIALit. Die Journaldateien werden neu erzeugt. GGf. kann man danach aus den alten Dateien alte Daten zurückspielen. Wenn das nicht hilft, schauen Sie ob der Virenscanner oder der Indexdienst evtl. schuld ist, indem sie beide Dienste kurzzeitig deaktivieren. Sollte das nicht helfen, hilft evtl ein Log File aus DIALit kurz […]

Letzte Änderung am: 18.03.2019, 11:23 Uhr

Ein Komma wird von DIALit als Trenner zwischen Name (für Journal) und zu wählender Nummer bei DDE Kommandos angenommen. Deshalb funktioniert die Wahl nicht richtig. Als Workaround könnte man in der Formel zum Wählen das Komma filtern oder als Name ein anderes Feld nehmen.

Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr

Ab DIALit 3.5.0.0 gibt es ein Regelmanagement in Verbindung mit dem Journalserver 3.5.0.0. Man kann als berechtigter Benutzer beliebig viel Profile erzeugen und aktiv schalten. Das Profil kann ein bestimmtes Zeitfenster, Wochentage, oder Zeitfenster am Wochentag bedienen. Außerdem kann abhängig von Arufernummern reagiert werden. Als Ziele können beliebige Rufnummern oder auch ein Abweisen des Anrufers (besetzt) definiert werden. Voraussetzung ist ein Third Party TAPI Treiber der lineredirect unterstützt.

Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr

Wenn Netzwerk Laufwerke plötzlich nicht mehr zur Verfügung stehen, oder Dienste sich beenden, ist das mit 100%er Sicherheit ein Problem mit dem TAPI Treiber. 1) Entweder der RAS-Verbindungsmanger Dienst kollidiert mit der TAPI. Testweise dazu den RAS-Verbindugsmanger Dienst (rasman) deaktivieren. 2) Die Eigenschaft des Ordners „Eigene Dateien“ zeigt auf einen UNC-Pfad z.B. \\server\$user… Im Explorer des Users erscheint dieser Pfad aber z.B. als Homelauferk H: Wurde während dem DIALit User Setup als Lokation für die […]

Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr

dialit32.exe kann in einer Instanz nur die Anrufe eines TAPI Devices (sprich Telefon) monitoren, man kann aber eine 2.Instanz von DIALit mit „dialit32.exe /2“ starten, damit hat man die Möglichkeit ein 2. DIALit mit einer komplett eigenen Konfiguration (also auch einer anderen TAPI Line) gleichzeitig zu benutzen, die 2. Instanz hat ein eigenes Journal. Es funktionieren max. 4 Instanzen gleichzeitig. /2 /3 und /4

Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr