ek-soft FAQ

Kann man eingehende Anrufer in klickTel Daten finden?

Seit Version 4.1.0.3 DIALit exisiert eine klickTel Server Anbindung.

Durch die Integration von klickTel Server wird nun zusätzlich bei einem Telefonat oder Anruf, der Anrufer bzw. Angerufene im klickTel Datenbestand gesucht und dann in einem Popup bzw. im Journal angezeigt. Im Anrufer-PopUp werden Name, Vorname, PLZ, Ort und Straße angezeigt. Auch bei Abwesenheit werden diese Informationen in das persönliche CTI-Journal eingetragen. Zudem ist es möglich, direkt in DIALitundfonXpress mit bis zu 3 Kriterien nach Personen oder Firmen im klickTel Datenbestand zu suchen, um dann eine Anwahl per Mausklick an das Geschäfts- oder Mobiltelefon des Teilnehmer-Eintrages einzuleiten. Es muss also keine zusätzliche Oberfläche zur Recherche benutzt werden.Da auch die Faxnummer eines Teilnehmer-Eintrages angezeigt wird, ist es möglich einem gefundenen Tln. ein Telefax zu senden und auch eine SMS zu schicken (wenn UMS-Server mit Fax- und SMS- Funktionalität z.V. steht). Angezeigte Datensätze aus dem klickTel Server können in eine CSV-Datei exportiert werden (max. 75 Einträge).


ek-soft is klickTel Systemparnter – nur so, und nur mit durch klickTel freigegebener Software, ist der Zugang zu den klickTel Daten gestattet. 

Voraussetzung ist klickTel Server Standard oder Advanced light. Die klickTel Server Software wird von ek-soft vom Endkunden zu klickTel vermittelt. Entsprechende Formulare und Preise können sie bei ek-soft erfragen.

Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr

Bitte klicken Sie hier, wenn Ihnen weitergeholfen wurde.
0 Personen finden diesen Beitrag hilfreich.


← zurück zum Suchergebnis"
Wir benutzen Cookies um die Nutzerfreundlichkeit der Webseite zu verbessen. Durch Ihren Besuch stimmen Sie dem zu.