Versuchen Sie einmal in \eigene dateien\dialit die olgrid.csv zu löschen und dann die Kontakte neu zu laden. Importiert wird das OL-Feld „CompanyName“. Kontrollieren Sie ggf. in den Feldeigenschaften des Kontaktes ob das Feld auch wirklich so heisst (es gibt benutzerdefinierte Kontaktformulare wo das anders sein könnte).

Entweder ist kein Outlook installiert, oder es ist nicht richtig installiert. DIAlit sucht in der Registry nach folgendem Wert: hkey_classes_root\outlook.application Ist dieser nicht vorhanden, hat sich OL nicht als COM Objekt registriert. Abhilfe: Neu installieren, wenn es immer noch nicht geht OL einmal mit Administratorrechten starten. Evtl. hat Ihre Administration die Benutzung von OL als Com-Objekt aus Sicherheitsgründen auch bewusst verhindert. Checken Sie auch, ob die CDO-Option aus dem Office Setup unterhalb Outlook (Collaboration Data Objects) installiert wurde.

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1) Evtl. hat sich das benutzte OL-Profil geändert. Checken bzw. löschen Sie das zu benutzende Profil unter Einstellungen->Konfiguration->E-Mail(Mapi)->Benutze Mailprofil…und starten Sie DIALit neu. Beim nächsten Zugriff wird das aktuelle Profil neu eingetragen bzw. kann über CTRL-C (aus dem Profil-Dialog von OL) und CTRL-V in der  DIALit Konfig. neu abgelegt werden. 2) Evtl. haben sich StoreID`s oder EntryID`s der OL-Objekte geändert (z.B. durch Umbenennen, Kopieren, Löschen und neu Erzeugen von Kontakten oder Ordnern). In diesem Fall kann unter hkcu\software\cti\dialit der gesamte Schlüssel „Outlook“ gelöscht werden. Danach Unter Einstellungen->Konfiguration->Outlook in DIALit die Anbindung neu konfigurieren, dann werden die aktuellen ID`s neu gespeichert. Ab DIALit 3.2.0.3 startet DIALit eine OL-Session (falls abgestürzt) zur Anzeige der Kontakte automatisch an. Anrufer werden auch dann aufgelöst wenn die entryid/storeid nicht mehr stimmen (jedoch ohne Kontakt PopUp).