ek-soft FAQ

TAPIGnome

Um eingehende Anrufe an das Stiftungssystem zu signalisieren, müssen folgende Parameter in DIALit, TapiGnome oder TapiDDE gesetzt sein:

DDE-Execute Macro muss angehakt sein

Service: Stiftung

Topic: respond

Item: nichts eintragen, also leer lassen

DDE-String: CALLERID%callerid

Auf Groß/klein Schreibung achten!

 

 

Letzte Änderung am: 25.09.2017, 16:55 Uhr

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TAPIGnome ist sozusagen der kleine Bruder von DIAlit / fonXpress. TAPIGnome hat eine minimal Benutzeroberfläche und läuft im Systray. Es hat aber trotzdem viele Schnittstellen, wie DDE (kommend und gehend), COM (gehend), NOTES-API (kommend und gehend), IE (kommend und gehend).

Es gibt keine Anrufersuche in Exchange oder Outlook. TAPIGnome hat keine weitere Datenbankanbindung.

Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr

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Mit allen für die es einen TAPI-Treiber gibt.

Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr

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Benutzen Sie bitte unsere Kontaktmöglichkeiten auf unserer Internetpräsenz www.ek-soft.de.

Wir werden Ihnen umgehend ein Ihrer Anfrage entsprechendes Angebot unterbreiten.

Händleranfragen sind erwünscht.

Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr

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Dann gibt es auf dem einem Rechner Probleme mit Ihrem TAPI Treiber. Diese können natürlich herstellerabhängig unterschiedlichster Art sein. Nehmen Sie bitte zum Gegentesten eine andere TAPI Applikation als TAPIGnome (phone.exe von www.ek-soft.de download) und wenn es damit auch nicht geht, müssten Sie den Support Ihres TK/TAPI Herstellers bemühen.

Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr

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Ja, das ist genau wie bei DIALit, auch die anderen Hotkeys zum Wählen aus der Zwischenablage, zum Annehmen, Trennen und Abweisen sind ab 1.6.0.7 verfügbar.

Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr

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Ja, genau wie für DIALit.
Die tapignomeaddin.dll ist ab TAPIGnome 1.6.0.7 verfügbar. Registriert wird diese beim Setup bzw. kann nachträglich mit “regsvr32.exe tapignomeaddin.dll” registriert werden.

Aus Outlook kann aus Kontakten gewählte werden.
Auf Emails zurückgerufen werden.
Auf Voicemails (wenn Nummer im Betreff steht) kann zurückgerufen werden.

In Word wird die markierte Nummer gewählt.

In Excel wird der Inhalt der markierten Zelle gewählt.

Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr

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Ja, das geht mit dem Zusatz-Tool cmddialer.exe http://download.ek-soft.de/cmddialer.zip

Das Programm arbeitet mit DIALit, fonXpress, TapiDDE und TAPIGnome

Aufruf "cmddialer.exe 4711"

Das Programm startet kurz, übergibt die Parameter an eine der CTI-Anwendungen und beendet sich dann sofort wieder.

Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr

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Das ist leider nicht möglich. Die TAPI Treiber bekommen die Nummern en block und können somit (in der Regel) keine Pause interpretieren.

Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr

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Am besten sollten Sie das kanonische Format anwenden +49(711)1234-1234. Dann muss aber auch zusätzlich unter Systemsteuerung-Telefon und Modemoptionen-Standort das Land, Ihre Vorwahl und die AKZ 0 eingestellt sein.

Wenn Sie ohne kanonsiches Format arbeiten müssen, dann kann man im aktuellen TAPIgnome (1.7.x) unter Einstellungen definieren ab wie vielen Ziffern die zu wählende Nummer mit einer AKZ zu versehen ist.

Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr

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Das ist derzeit nicht geplant, dieses Funktionalität steht derzeit nur in DIALit zur Verfügung.

Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr

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Ältere Softwarepakete möchten sich an einem Aktivierungsserver aktivieren, der nicht mehr existiert. 

Abhilfe 1: Deinstallieren Sie dass alte Softwarepaket und laden Sie sich das aktuellste aus unserem Download.

Abhilfe 2:  Drücken Sie im Infofenster “Web Activation” auf den Verweis “Proxy Einstellungen”. Ändern Sie den URL zum Aktivierungsserver in: http://ek-local.de/lpweb/lpws.asmx 

Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr

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Diese Fehlermeldung kommt vom Betriebssystem und hat zunächst nicht mit der gestarteten Software zu tun.
Beachten sie hierzu den Microsoft KB Eintrag: 947246

Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr

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Wenn Dateien während des Setup ausgetauscht werden müssen, oder Dienste neu gestartet werden müssen, wird dies während des Setup angezeigt. Am Ende des Setups kann die Aufforderung zum Neustart des Computers dann mit Ja oder nein beantwortet werden. Somit ist kein zwingender Neustart sofort erforderlich. Allerdings empfehlenswert, weil eine Installation noch nicht vollständig abgeschlossen ist und evtl. erforderliche Dateien noch nicht in der richtigen Version vorliegen. Auf einem Terminalserver der nachts automatisch neu gestartet werden kann,  würde es Sinn machen, die Installation erst kurz vor Feierabend anzustoßen.

Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr

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