ek-soft FAQ

Kann der DataLogger Sammelanschlüsse monitoren?

Das geht auf 2 Arten. Die einfache Methode ist eine normale Auswertung zu machen und als zusätzlichen Filter (ab V3) die gewählte Nummer (=SaA Nummer) einzugeben. Die Nst. die ausgewertet werden sollten die sein, die potentiell SaA Anrufe bekommen. Es werden aber keine Besetztfälle auf den SaK gezählt weil hier keine Events bis zur Nst. gelangen.

Die etwas aufwendigere Methode ist die spezielle Einrichtung von SaA Nummern im DLClient. Dazu gehört auch je SaA ein RULBB Tln, für die Besetztzählung (falls erforderlich). Sollen diese Besetzfälle auf SaA auch erfasst werden, so muss pro SaK eine RULBB auf ein analoges Device (ohne Endgerät) gemacht werden. Diesen Anruf auf das jeweilige analoge Device wertet der DataLogger als Besetztfall kommend für den zugehörigen SaA und weisst den Anrufer mit besetzt ab (aktive CTI-Lizenz pro SaK-RULBB erforderlich). Achtung! Das Abweisen mit besetzt geht nur, wenn die TK-Anlage das unterstützt. Testen Sie das mit phone,exe indem Sie auf einen Anruf einen linedrop schicken.

Wichtig für die korrekte Funktionsweise in beiden Fällen ist, dass alle Endgeräte die einen SaA-Anruf erhalten können, auch dem DataLogger Monitoring unterliegen.

 

Letzte Änderung am: 11.10.2014, 10:34 Uhr

Bitte klicken Sie hier, wenn Ihnen weitergeholfen wurde.
0 Personen finden diesen Beitrag hilfreich.


← zurück zum Suchergebnis"
Wir benutzen Cookies um die Nutzerfreundlichkeit der Webseite zu verbessen. Durch Ihren Besuch stimmen Sie dem zu.