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CTI Tobit david® Integration mit DIALit

Mit der Kombination DIALit und david® wird es möglich direkt aus dem david® Infocenter (ab V8) eine gehende Wahl zu initiieren. Außerdem werden eingehenden Anrufer in beliebigen Adress-Archiven identifiziert. Entgangene Anrufe erhalten Sie auf Wunsch in Ihrem Posteingang.

Die Tobit Felder können beliebig gemappt werden. Ab FX10 können auch benutzerdefinierte Felder berücksichtigt werden.

Der Vorteil der Integration mit DIALit liegt darin, dass keine Tobit CTI Serveranbindung (oft nicht möglich oder aufwendig) zur Verfügung stehen muss, sondern die Wahl direkt am Client erfolgt. Um die richtige Formatierung der Rufnummern für die gehende Wahl und auch die Anruferidentifizierung kümmert sich DIALit. Außerdem stehen Ihnen weitere CTI Features, wie z.B. eine Partneranzeige mit Workgroup Funktionen und die Möglichkeit per Hotkey aus allen Anwendungen zu wählen, zusätzlich zur Verfügung.

Weitere nützliche Funktionen, wie z.b. das automatische Erzeugen von Telefonnotizen erleichtern den täglichen Umgang mit dem Telefon erheblich.