CTI SAP Integration mit DIALit In der Kombination DIALit mit SAP können Kontakt- und Firmendaten aus SAP integriert werden. Damit ist eine Anruferidentifizierung als auch das Starten von Transaktionen in SAPgui oder im SAP Web Frontend oder Netweaver Business Client möglich. Aus dieser Situation heraus können in SAP weitere Aktionen eingeleitet werden. Der Vorteil dieser günstigen Integration mit DIALit liegt darin, dass keine Änderungen oder Anpassungen in SAP nötig sind (kein Consulting!), sondern die Wahl […]

Letzte Änderung am: 23.10.2019, 12:18 Uhr

SipGnome ist ein Sip basiertes Softphone. Bei einem Softphone handelt es sich um eine Software, die auf dem PC, dem Laptop oder einem mobilen Endgerät installiert wird, um die VoIP-Telefonie auch ohne IP-Telefone nutzen zu können. Dadurch ist es möglich via VoIP ganz einfach über den PC zu telefonieren. Softphones eignen sich grundsätzlich für alle Unternehmen, egal ob kleine- und mittelständische oder große Unternehmen, die größere Hardwareinvestitionen möglichst vermeiden wollen. Durch den Umstieg auf die […]

Letzte Änderung am: 10.01.2022, 17:37 Uhr

Als einfachste Möglichkeit kann in allen Windows basierten Lösungen über Mark&Dial oder Kontext Menü Erweiterungen des Explorers ein Kontakt angewählt werden. Außerdem werden die neuerdings üblichen Protokolle wie tel: skype: callto: phone: für die Wahl ab Hyperlink unterstützt. Viele CRM oder ERP Tools bieten eine eigene Telefonieunterstützung direkt auf der TAPI Basis. Hier kann der ek-soft TAPI Server unterstützen. Des Weiteren stehen für folgende Anwendungen spezielle und tiefere  Integrationen in DIALit zur Verfügung (weitere auf […]

Letzte Änderung am: 29.08.2016, 10:38 Uhr

Hier finden Sie Lösungen für die Integration von CTI Funktionen (Telefonie Unterstützung – Wählen, Caller PopUp, Journal etc.) für folgende Applikationen: SoftPhone Outlook Lotus Notes Groupwise Tobit david® Lync und Sykpe for Business Integration XMPP Federation Datev Navision ABAS SAP Salesforce Microsoft CRM klickTel Server TVG Das Telefonbuch Deutschland search.ch Telefon Statistik und Verkehrsmessung Fiducia zertifizierte Lösungen für Volksbanken kuando™ BUSYLIGHT Avaya ACM und Integral Connectoren Avaya IP Office Weitere Beispiele und Möglichkeiten gerne auf […]

Letzte Änderung am: 06.07.2021, 15:43 Uhr

CTIGnome – der kleine schlanke Helfer – speziell geeignet für sehr große Unternehmen – minimaler Installations- und Wartungsaufwand Office Com Addin Keine CTI Schnittstelle am Client erforderlich. Wählen, Trennen, Annehmen über Hotkey. Mark&Dial – Markieren und Wählen mit einer Taste und vieles mehr…. CTIGnome läuft im Systray Schlanke ClickToDial Lösung – geeignet für viele 1000 Benutzer Benötigt keine CTI Schnittstelle am Client Windows 7/8.x/10 fähig 64 bit fähig Server 2019 Ready Für sehr große Umgebungen, […]

Letzte Änderung am: 16.11.2020, 15:32 Uhr

Data-Pump 4.5 (ek-soft Meta Directory Connector) Automatischer zeitgesteuerter Import aus beliebigen ODBC / SQL-Quellen, Excel, CSV, LDAP, öffentlichen Outlook Kontakten, öffentlichen Tobit-,   Groupwise- oder Notes -Adressbüchern in beliebige DIALit Telefonbücher. Konfigurierbare Regeln für Vorkommen von Doubletten und für abzugleichende Felder. DataPump wird z.B. für SAP, Navision Anbindungen oder bei anderen zentralen Kopplungen als Meta Directory Connector zum Einsatz gebracht. Hinweis: Salesforce-, Groupwise-, Tobit– und DATEV-Daten werden direkt vom DIALit Client im Hintergrund geladen. Dafür […]

Letzte Änderung am: 07.12.2021, 11:26 Uhr

Ein Telefon-Manager, der alles kann! DIALit bietet eine intuitiv nutzbare PC-Oberfläche zur komfortablen Telefon-Unterstützung. Abgehende als auch kommende Anrufe können effektiv gestaltet werden, da alle wichtigen Informationen aus vergangenen Telefonaten gespeichert und verknüpft werden. DIALit ist eine Computer Telefonie Integration (CTI) Lösung, welche lizenzfreie Datenbanken mitliefert. Deswegen kann auch ohne Anbindung an Kundendatenbanken sofort gearbeitet werden. Der Umfang variiert je nach Version – unterschieden wird dabei zwischen der Professional- (als Einzelplatzlösung) und der Enterprise-Version (mit […]

Letzte Änderung am: 30.10.2023, 12:20 Uhr

CTI-Software (Computer-Telephony-Integration) schlägt die Brücke zwischen Telefonanlage und Computer, ermöglicht damit die computergestützte Telefonie und gestaltet Telefonprozesse dadurch effizienter. CTI-Applikationen kommen vor allem in Unternehmen, Behörden und anderen Institutionen zum Einsatz , die ihre Kommunikation über das Telefon einfach und effizient gestalten wollen. Dabei ist die Anzahl der Benutzer eher unerheblich.

Letzte Änderung am: 14.04.2023, 13:43 Uhr